A politica de envio da Vibe Gringa Store estabelece que, assim que o pagamento for confirmado, iniciaremos o processo de pedido do seu produto ao nosso fornecedor. Por enquanto, ainda não trabalhamos com produtos a pronta entrega.
1- Os nossos modelos que são sob encomenda, o prazo de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis. Quando estivermos com modelo a pronta entrega (que será logo em breve) o envio será realizado em até 1 a 5 dias úteis após a confirmação da compra, o que garante maior agilidade no processo de entrega.
2- Todos os produtos disponíveis no site da Vibe Gringa Store são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para da residência do cliente. O prazo estimado de entrega é de 7 a 18 dias úteis após o envio do produto do país de envio. É importante destacar que atrasos e imprevistos podem ocorrer devido a processos alfandegários ou outros fatores externos. Em algumas dessas situações, contamos com a compreensão pois o prazo de entrega pode chegar até 40 dias úteis.
3- Após o despacho do pedido, será disponibilizado o código de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega. Vale ressaltar, que é importante verificar regularmente o status do rastreamento e cumprir com eventuais exigências, como o pagamento de taxas alfandegárias, para garantir a entrega do produto.
4- Caso o pedido seja taxado, o cliente terá duas opções:
a) O mesmo pagar a taxa VIA PIX DIRETAMENTE PARA O SITE DO CORREIOS BRASIL (que varia de R$10,00 a R$30,00) e ganhar um cupom de desconto no valor de R$50,00 na próxima compra.
b) O mesmo pagar a taxa VIA PIX DIRETAMENTE PARA O SITE DO CORREIOS BRASIL (que varia de R$10,00 a R$30,00) e solicitar o reembolso do valor pago.
A responsabilidade pelo pagamento da taxa é inteiramente do cliente, e a Vibe Gringa Store não se responsabiliza pelas consequências do NÃO PAGAMENTO, como o descarte do produto.
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5- Se o pedido ficar com o status de “PAGAMENTO NÃO EFETUADO NO PRAZO”, o pacote será descartado pelos correios, e o cliente perderá o direito de recebimento do item. Assim que a taxa for paga, pedimos que informe-nos imediatamente para que possamos proceder com a opção escolhida.
6- O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroporto, greve dos correios e algum outro motivo de força maior.
