TERMOS DE TROCA E DEVOLUÇÕES
– TROCA
APÓS A SUA COMPRA, CASO O SEU PRODUTO APRESENTAR ALGUM DEFEITO DE FABRICAÇÃO, VOCE ENTRARÁ EM CONTATO COM O NOSSO TIME/SUPORTE, EXPLICANDO O OCORRIDO E IRÁ NOS ENVIAR FOTOS DO PRODUTO DETALHADAMENTE, TAMBÉM ENVIARÁ FOTOS DA ETIQUETA DE ENVIO E ETIQUETAS DO PRODUTO E JUNTO COM ISSO FOTO DO NUMERO DO PEDIDO FEITO NO NOSSO SITE. APÓS ISSO IREMOS FAZER FAZER UMA ANÁLISE E VERIFICAR SE REALMENTE O PRODUTO VEIO COM DEFEITO DE FÁBRICA.
EM CASO DE NUMERAÇÃO INCORRETA, FAZEMOS A TROCA PRA VOCE CLIENTE SEM PROBLEMA NENHUM, PORÉM NÓS DISPONIBILIZAMOS UMA TABELA DE MEDIDAS NA DESCRIÇÃO DE TODOS OS PRODUTOS PARA FACILITAR A SUA COMPRA E NÃO GERAR UMA EXPERIENCIA RUIM TENDO QUE SOLICITAR TROCA POR TAMANHO. PORTANTO, ATENTE-SE BEM AO TAMANHO DO SEU PRODUTO.
AS TROCAS SOMENTE SERÃO FEITAS DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO. LEMBRANDO QUE O PRODUTO SERÁ TROCADO SOMENTE SE NÃO HOUVER NENHUMA MARCA DE USO. CONFORME O ATIGO 49 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR.
Caso o cliente não receba o produto por ter informado um endereço incorreto e o pedido seja entregue incorreto, Não faremos o reembolso ou enviaremos um novo produto, Pois fica de reponsabilidade do cliente se dirigir ao endereço informado no ato da compra, Ao comprar certifique-se que o endereço informado esteja correto, Para não houver algum tipo de equívoco na tentativa da entrega, E assim seu produto chegar corretamente no conforto de sua casa.
– DEVOLUÇÕES
Nossa política de devoluções dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos
produtos adquiridos em nossa loja.
Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.
Não realizamos o reembolso do produto enquanto não recebermos ele de volta nas mesmas condições que foi enviada para o cliente.
Queremos garantir a melhor experiencia na sua compra, então pedimos a compreensão em caso de devoluções e trocas para concluirmos da melhor forma sua compra.
